プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報を指します。

第2条（事業者情報）

• 運営会社：株式会社Turning Career
• 所在地：〒104-0052 東京都中央区月島1-15-7 パシフィックマークス月島6階
• 代表者：代表取締役　奥村雄大
• 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-319660（「Turning Agent」）
• 特定募集情報等提供事業 届出受理番号：取得後に記載します（「Turning」）

当社は、職業安定法に基づく事業者として、求職者の個人情報の取り扱いについて、同法および関連指針に従い適切に管理します。当社が行う2つの事業は、次のとおり位置づけが異なります。

「Turning Agent」は、有料職業紹介事業（許可番号 13-ユ-319660）として提供します。当社のキャリアアドバイザーが求人をご紹介し、選考の手続きをお手伝いします。

「Turning」は、特定募集情報等提供事業として提供します。求人情報のご案内、ご本人の情報を人材紹介会社・求人企業が閲覧できる形でご提供してスカウトをお受け取りいただくこと、およびAIメンターとの対話によるキャリアプランの設計の支援は、いずれも募集情報等提供に関する業務として行います。「Turning」において、当社が求職者と求人企業との間の雇用関係の成立をあっせんすること（職業紹介）はありません。ご本人が人材紹介会社へのお繋ぎをご希望になった場合、当社は当該人材紹介会社へご本人の情報を提供し、その後の職業紹介は当該人材紹介会社が自らの許可に基づいて行います。

いずれの事業においても、当社は求職者の方から、職業紹介に関する手数料その他の金銭を一切いただきません。なお「Turning」では、当社が職業紹介を行わないサービスとして、プラットフォームのご利用料金（有料の範囲）をいただく場合があります。無料でご利用いただける範囲と有料の範囲、および料金は、「Turning」の利用規約に記載します。

取扱職種の範囲等、手数料、苦情の処理その他の職業安定法に基づく明示事項は、各サービスの利用規約に記載します。

第3条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

本サービス共通

• お問い合わせ・資料請求・お申し込み時にご入力いただく会社名、部署名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等の情報
• お問い合わせ・面談・カウンセリングにおけるやり取りの内容
• Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等のアクセスログおよび閲覧履歴

「Turning Agent」において

• ご登録・面談お申し込み時にご入力いただく姓名、フリガナ、メールアドレス、電話番号
• ご経歴・ご希望に関する情報、履歴書・職務経歴書等の応募書類
• キャリアアドバイザーとの面談・ご連絡のやり取りの内容
• ご紹介した求人、ご応募の状況、選考の進み具合、内定および入社に関する情報

「Turning」において

• ご登録時にご入力いただく姓名、フリガナ、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存し、当社も内容を知ることはできません）
• 職務経歴に関する情報（13問）：生年月日、性別、お住まいの都道府県、最終学歴、転職回数、現在の年収（帯で選択）、転職を希望する時期、これまでの職歴（会社名、在籍期間、業種、職種）、所有スキル（任意）、当社を知ったきっかけ
• キャリアプラン設計の設問（22問）への回答：将来像、仕事で大切にしたいこと、活かしたい経験、次に身につけたい経験等についての選択式の回答
• AIメンターとの対話の内容：AIメンターとのやり取りでご入力・ご送信いただいた内容と、その要約（キャリアプランレポートの作成に利用します）
• 面談メモ（「Turning Agent」の初回面談から引き継ぐもの）：「Turning Agent」の初回面談の内容を記録したメモ、要約その他の記録（キャリアプランレポートの作成に利用します）
• キャリアプランレポートの内容：AIメンターとの対話の内容、設問への回答および面談メモをもとに、生成AIが作成する将来像（CAREER VISION）、3つのキャリアプラン（CAREER PLAN）、必要な経験（GROWTH POINT）、およびご本人が編集した内容
• 職務経歴書として作成された内容（ご入力いただいた職務経歴をもとに作成され、ご本人が修正した内容を含みます）
• ご希望条件：希望職種、希望勤務地、希望する働き方、希望年収、今回の転職で満たしたいこと・避けたいこと（ご本人が入力・編集した内容）、および閲覧を希望されない会社としてご指定いただいた社名（企業ブロック）
• エージェント（当社が提携する人材紹介会社のキャリアアドバイザー）への面談のお申し込みにあたりご入力いただく、ご希望の日程・時間帯
• メッセージ・スカウトの送受信に関する情報：エージェント・求人企業・当社との間のメッセージの内容、お受け取りになったスカウトの内容、開封・ご返信・辞退の状況
• 面談後の評価および内定承諾のご報告：エージェントとの面談後にお答えいただく評価（10点満点）とひとこと、内定を承諾された際にご報告いただく内定先の業種・職種・年収の帯、ならびに任意でご記入いただく口コミ（面談のあとは1,000字以内、内定のあとは400字以内）、その掲載へのご同意および点数を口コミとともに公開するかのご選択
• 無料相談のお申し込みと相談の内容：当社が運営するキャリアメンターへの無料相談（オンライン・30分）のお申し込みと相談の内容（予約時にご入力いただいた内容、相談でお話しいただいた内容と当社の記録）
• エージェント・求人企業その他の第三者から当社が受け取る、面談の実施状況、選考の進み具合、内定の事実、入社予定の会社、入社予定日および予定年収に関する情報
• 流入経路：会員登録の際の、当社を知るきっかけとなった広告またはリンクを識別する情報（広告の名称・種類等。ブラウザに一時的に保存し、会員登録の完了時に当社へ送信されます）、および最初に表示されたページ
• 本サービスのご利用状況（入力の進み具合、最終のご利用日時等）、および面談済みのリンクからのご登録かどうかを区別するためのCookie（第14条）

第4条（個人情報のご提供について）

フォームへの入力および個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な項目をご提供いただけない場合、お問い合わせへの回答、資料のご送付、求人への応募手続き等ができないことがあります。

第5条（利用目的）

当社は、以下の各号に定める利用目的の範囲内で個人情報を取得・利用します。

求職者・応募者の方に関するもの

• 「Turning Agent」において、ご応募いただいた求人について、応募先の求人企業へ応募情報を提供し、選考の手続きを進めるため
• 応募内容の確認、選考日程の調整、選考結果のご連絡のため
• 応募後の状況確認および入職後のフォローのため

「Turning」をご利用の方に関するもの

• AIメンターとの対話の内容、キャリアプラン設計の設問への回答および面談メモ（「Turning Agent」の初回面談から引き継ぐもの）をもとに、生成AIがキャリアプランレポート（将来像・3つのキャリアプラン・必要な経験）を作成してご本人にお示しするため
• 職務経歴に関する情報をもとに職務経歴書を作成し、ご本人が確認・修正できる形でお示しするため
• ご本人が目指すキャリアを実際に歩んできたエージェント、および支援実績のあるエージェントを選び、第7条に基づきご紹介するため。この処理は、ご入力いただいた内容とエージェントの経歴・支援実績とをコンピューターが照らし合わせ、並べ替える方法により行います
• 本ポリシーおよび利用規約にご同意のうえ会員登録をされた方について、第7条に定める範囲の候補者プロフィールを、当社が提携する人材紹介会社および求人企業が閲覧できる状態に置き、これらの者からのスカウト（面談・ご応募のお誘い）をお受け取りいただけるようにするため
• ご希望条件のうち下限となる年収および勤務地を、求人企業からのスカウトの絞り込みに用いるため（条件に合わない求人企業には候補者プロフィールを表示しません。ご希望条件の内容そのものを求人企業・人材紹介会社にお示しすることはありません）
• エージェントへの面談のお申し込みにあたり、日程の調整および面談に必要な情報を当該エージェントへ提供するため
• 求人企業からのスカウトにご返信・ご応募いただいた場合に、選考の手続きに必要な情報を当該求人企業へ提供するため
• スカウトの到着、面談の確定、選考の進み具合その他のお知らせを、メールまたは当社の公式LINEアカウントによりご連絡するため
• 面談後の評価および内定承諾のご報告を、エージェントの掲載の可否・順位の算出、ならびに当社と人材紹介会社・求人企業との間の契約の履行状況の確認に用いるため。評価の点数とひとことは、エージェント本人および人材紹介会社にはお示ししません（ご本人が点数の公開をお選びになった場合は、口コミとともに公開します）
• エージェントとの面談のあと、および内定を承諾されたあとに、ご本人が掲載にご同意になった口コミを、お名前を出さず年代、業界、職種および面談の月を添えて、当該エージェントのプロフィールと、当社が運営するウェブページ（ログインせずに誰でも閲覧でき、検索エンジンの検索結果にも表示されます。エージェントおよびその所属する人材紹介会社の名称を表示します）に掲載するため。点数は、ご本人が公開をお選びになった場合に限り、口コミとともに公開し、エージェントおよび人材紹介会社の点数の平均の算出に用います。当社が内容を確認したうえで掲載します
• 当社が運営するキャリアメンターへの無料相談のご予約の受付、ご相談への対応およびエージェント選びのご助言のため
• 当社を知ったきっかけを、集客経路の把握および集客施策の検討に用いるため（個人を特定しない形で集計します）
• 会員登録の際に取得した流入経路を会員情報と結び付けて、広告の効果の測定および本サービスの改善に用いるため（流入経路は、人材紹介会社・求人企業には提供しません）
• 本サービスの提供に必要なご連絡のため
• 本サービスの品質改善および利用状況の分析のため

求人企業に関するもの

• 求人のお預かり、選考の連絡その他、採用に関するご連絡のため
• ご契約の締結・履行、料金のご請求のため

サービスの運営に関するもの

• お問い合わせ・資料請求・ご相談の内容確認および対応のため
• 本サービスに関するご提案、ご案内、ご連絡のため
• アクセス状況の把握およびサービスの改善・新サービスの検討のため（個人を特定しない統計情報として）
• 当社が運営する他のサービスとの情報連携のため
• 利用規約に違反する利用者、または不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定および利用停止のため
• 職業安定法その他の法令に基づく届出・報告のため
• 前各号を遂行するうえで必要な範囲における第三者への個人情報の提供のため

当社は、取得した個人情報を、本条に定める目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的を本ポリシーの改定によりお知らせします。当該範囲を超えて変更する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

第6条（要配慮個人情報および収集しない情報）

当社は、病歴、障害の有無等の要配慮個人情報について、法令に基づき必要と認められる場合を除き、業務上必要な範囲を超えて取得しません。取得する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

また、当社は職業紹介事業者および特定募集情報等提供事業者として、職業安定法に基づく指針（平成11年労働省告示第141号）に従い、以下の情報を原則として収集しません。ただし、特別な職業上の必要性が存在することその他業務の目的の達成に必要不可欠であって、収集目的を示してご本人から収集する場合を除きます。

• 人種、民族、社会的身分、門地、本籍、出生地その他社会的差別の原因となるおそれのある事項
• 思想および信条
• 労働組合への加入状況

「Turning」では、キャリアプランの設計のために、将来像や仕事で大切にしたいことをお伺いします。これらは、ご本人に合うキャリアプランとエージェントをお示しするにあたり、ご本人の希望を正確に把握するために必要な範囲でお伺いするものであり、上記の思想および信条を収集する目的で行うものではありません。ご記入は任意であり、記入されない項目があることによって不利益な取り扱いを受けることはありません。

「Turning」のAIメンターとの対話その他の入力欄に、病歴・心身の状態・障害の有無等の健康に関する情報、信条、労働組合への加入状況、本籍地、個人番号（マイナンバー）、口座番号その他の金融に関する情報をご入力にならないようお願いします。当社は、これらが含まれていることを確認した場合、当該部分を削除し、または候補者プロフィールから除外することがあります。ただし、当社はこれを検出する義務を負うものではなく、検出できることを保証するものでもありません。

また、第7条に基づき人材紹介会社・求人企業が閲覧する候補者プロフィールには、性別、顔写真、および本条に掲げる収集しない情報を含めません。年齢に関する情報は、閲覧の段階では年代の形でのみ表示し、ご本人がエージェントに面談をお申し込みになった時点で年齢をお伝えします。

第7条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 「Turning Agent」において、ご本人の同意のもと、応募先の求人企業へ選考のために必要な情報を提供する場合
• 「Turning」において、ご本人が本ポリシーおよび利用規約にご同意のうえ会員登録をされたこと、ならびにご本人のお申し込み・ご返信に基づき、当社が提携する人材紹介会社（職業紹介事業者）および求人企業へ、転職支援および選考のために必要な情報を提供します。具体的な内容は、本条の「「Turning」における第三者提供」に定めます。
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

「Turning」における第三者提供

「Turning」では、次の3つの場面で、ご本人の情報を第三者に提供します。いずれも、ご本人が本ポリシーおよび利用規約にご同意のうえ会員登録をされたことを根拠として行います。提供先・提供の可否をご本人が個別に選ぶ画面は設けていませんが、閲覧を希望されない会社は社名でご指定いただけます（企業ブロック）。

• スカウトのための閲覧：ご登録の時点から、当社が提携する人材紹介会社および求人企業が、下記の範囲の候補者プロフィールを閲覧できる状態に置きます。閲覧した者は、ご本人にスカウト（面談・ご応募のお誘い）を送ることができます。求人企業に対しては、ご希望条件のうち下限となる年収および勤務地（フルリモートの求人を除きます）で絞り込みを行い、条件に合わない求人企業には表示しません。人材紹介会社に対しては絞り込みを行いません。
• エージェントへの面談のお申し込み：ご本人がエージェント（提携する人材紹介会社のキャリアアドバイザー）に面談をお申し込みになった場合、当該エージェントへ、姓、年齢、お住まいの都道府県、学歴、転職回数、現在の年収の帯、職務経歴（現在の勤務先を含む会社名、業種、職種、在籍期間、仕事の内容）、ならびにキャリアプランレポートのうち将来像と3つのキャリアプランを提供します。名、電話番号およびメールアドレスは、当該エージェントとの初回のオンライン面談が実施された時点（エージェントからの実施の報告による）で提供します。それまでのご連絡は、本サービス上のメッセージで行います。
• 求人企業からのスカウトへのご返信・ご応募：ご本人がスカウトにご返信またはご応募になった場合、当該求人企業へ氏名を提供します。ご返信・ご応募の操作をもって、この提供に同意いただいたものとします。求人企業へ電話番号およびメールアドレスを提供する場合は、あらためてご本人の同意を得ます。

スカウトの場合、提供先はあらかじめ個別に確定しません。閲覧できる者の範囲は、当社と提携契約を結んだ人材紹介会社および求人企業に限ります。提携する人材紹介会社に所属するエージェントは、本サービス上の一覧でご確認いただけます。

閲覧の段階で提供するのは、次の情報です。年代、お住まいの都道府県、学歴、転職回数、現在の年収の帯、職務経歴（会社名、業種、職種、在籍期間、仕事の内容）、ならびにキャリアプランレポートのうち将来像（CAREER VISION）と3つのキャリアプラン（CAREER PLAN）。ただし、提携エージェント（人材紹介会社）には現在の勤務先を含む会社名を表示し、求人企業には現在の勤務先の名称を表示しません。

閲覧の段階で提供しないのは、次の情報です。氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、求人企業に対する現在の勤務先の名称、性別、顔写真、キャリアプランレポートのうち必要な経験（GROWTH POINT）、ご希望条件の内容、面談後の評価、AIメンターとの対話の内容。

「Turning」における閲覧の停止・企業ブロック等

• 候補者プロフィールの閲覧状態は、ご登録と一体のものです。すべての閲覧を止めるには、退会（本サービス上の手続き）によります。退会されると、以後の閲覧はできなくなります。
• 閲覧を希望されない会社を、社名でご指定いただけます（企業ブロック）。ご指定の対象は、現在および過去のお勤め先、取引先その他、ご本人がお知らせになりたくない相手です。ご指定になった会社およびその会社に所属するエージェントには、候補者プロフィールを表示しません。ご指定は社名の一致によるもので、親会社・子会社その他の関係する法人を自動的に対象とするものではありません。
• スカウトの受信は、設定画面またはスカウトのメール本文に記載する方法により、いつでも停止できます。受信を停止された場合も、キャリアプランレポートおよび職務経歴書は引き続きご利用いただけます。受信の停止は閲覧状態を止めるものではありません。
• 企業ブロックの追加や受信の停止をされた場合でも、それまでにご返信・お申し込みになった相手とのやり取りには影響しません。また、当社は、すでに提供した情報を提供先の手元から消すことはできません。
• お受け取りになったスカウトにご返信になるかどうかは、ご本人の任意です。ご返信にならないことによって、本サービスのご利用に不利益が生じることはありません。
• 口コミは、エージェントとの面談のあと、および内定を承諾されたあとに、ご本人が掲載にご同意になったものだけを、お名前を出さず年代、業界、職種および面談の月を添えて、当該エージェントのプロフィールと、当社が運営するウェブページに掲載します。このウェブページは、ログインせずに誰でも閲覧でき、検索エンジンの検索結果にも表示されるもので、当該エージェントおよびその所属する人材紹介会社の名称を表示します。点数は、ご本人が公開をお選びになった場合に限り、口コミとともに公開し、エージェントおよび人材紹介会社の点数の平均の算出に用います。当社が内容を確認したうえで掲載し、ご本人からのお申し出によりいつでも取り下げます。退会されると、口コミの公開をやめます。

「Turning」において提供しない情報・同意の位置づけ

• AIメンターとの対話の内容そのもの、面談メモ、面談の録音データおよびその文字起こしは、提供しません。提供するのは、これらをもとに作成され、ご本人が確認・編集されたキャリアプランレポートおよび職務経歴書のうち、上記の範囲に限ります。
• 面談後の評価の点数とひとことは、エージェント本人および人材紹介会社を含め、第三者に提供しません。
• 無料相談でお話しいただいた内容は、エージェント・求人企業に提供しません。

本条に基づく第三者提供は、会員登録時のご同意に基づいて行います。ご同意いただけない場合は、会員登録をされないようお願いします。

ご同意の撤回は、退会により行っていただけます。ただし、撤回の時点ですでに提供済みの情報については、提供先における取り扱いに従います。

当社は、本条に基づく第三者への提供および取得について、個人情報保護法の定めるところにより記録を作成し、保存します。

なお、第8条に定める共同利用、および第9条に定める国内の委託先に対する個人データの取り扱いの委託に伴う提供は、個人情報保護法第27条第5項により、第三者への提供には該当しません。外国にある第三者に対する提供については、委託に伴うものであっても同法第28条の定めるところにより取り扱い、第10条に記載のとおり本人の同意または同法施行規則第16条に定める基準に適合する体制の整備を根拠として行います。

第8条（共同利用）

当社は、キャリア相談・転職支援に関する連携のため、以下の範囲で個人情報を共同利用します。

• 共同して利用される個人データの項目：氏名、メールアドレス、電話番号、年代、現在の就業状況、ご希望の条件、ご相談内容
• 共同して利用する者の範囲：株式会社Turning
• 利用する者の利用目的：株式会社Turningが提供するキャリアコーチングその他のサービスのご案内、キャリア相談・転職支援のご提案のため
• 当該個人データの管理について責任を有する者：株式会社Turning Career（〒104-0052 東京都中央区月島1-15-7 パシフィックマークス月島6階／代表取締役　奥村雄大）

第9条（外部サービスの利用・委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託し、また以下のような外部サービスを利用することがあります。委託先には、業務委託契約等により適切な安全管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

• お問い合わせ・資料請求フォームの送信内容を当社の担当者へ届けるためのサービス（Google LLC が提供する Google Apps Script、Gmail）
• 取材内容の記録、応募状況・企業情報の管理のためのファイル共有・表計算サービス（Google ドライブ、Google スプレッドシート）
• 取材写真の受け渡しのためのファイル共有サービス（Google ドライブ）
• 本サービスのウェブサイト（turningcareer.com）を稼働させるためのサーバー・ホスティングサービス（GMOインターネットグループ株式会社が提供する ConoHa。日本国内）
• 「Turning」の画面を稼働させるためのホスティングサービス（Vercel Inc. が提供する Vercel）
• 「Turning」のご登録情報・職務経歴・キャリアプランレポート等を保管し、ログイン認証を行うためのデータベース・認証サービス（Supabase, Inc. が提供する Supabase）
• お問い合わせ・応募の通知、「Turning」の確認メール・お知らせ等、メールの送受信のためのサービス（Resend, Inc. が提供する Resend）
• 「Turning」のAIメンターとの対話、およびキャリアプランレポートの作成のための、生成AIサービス（Anthropic PBC が提供する Claude API）
• 「Turning」の運営のキャリアメンターへの無料相談のご予約を受け付けるための予約サービス（ミクステンド株式会社が提供する TimeRex）
• 「Turning」のお知らせをお届けするためのメッセージ配信サービス（LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウント。ご本人が友だち追加をされた場合に限ります）

これらのサービスの利用にあたり、個人情報が本ポリシーに定める目的を超えて利用されないよう管理します。

第10条（外国にある第三者への提供）

当社は、第9条に記載の外部サービスの利用に伴い、以下のとおり個人データを外国にある第三者に提供します。

Google LLC（アメリカ合衆国）

業務の一部にGoogle LLCが提供するサービス（Google Workspace、Google ドライブ、Google スプレッドシート、Google カレンダー、Google Apps Script、Gmail）を利用しています。お問い合わせ・資料請求フォームにご入力いただいた内容（会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等）は、Google Apps Script および Gmail を経由して当社に届きます。当該提供は、個人情報の保護に関する法律施行規則第16条に定める基準に適合する体制を整備している者に対する提供として行っており、本人の同意を要しません。あわせて、同国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、第12条に定める安全管理措置を講じています。

Anthropic PBC（アメリカ合衆国）

「Turning」のAIメンターとの対話、およびキャリアプランレポートの作成にあたり、Anthropic PBC が提供する生成AIサービス（Claude API）を利用しています。ご入力いただいた内容、AIメンターとの対話の内容および面談メモは、同サービスを経由して処理されます。当該提供は、個人情報の保護に関する法律施行規則第16条に定める基準に適合する体制を整備している者に対する提供として行っており、本人の同意を要しません。あわせて、同国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、第12条に定める安全管理措置を講じています。

同サービスの利用規約により、当社が送信した内容が同社の生成AIモデルの学習に利用されることはありません。

Supabase, Inc.（アメリカ合衆国）

「Turning」のご登録情報、職務経歴、キャリアプランレポート、メッセージ等のデータの保管、およびログイン認証に、Supabase, Inc. が提供するサービスを利用しています。当該提供は、個人情報の保護に関する法律施行規則第16条に定める基準に適合する体制を整備している者に対する提供として行っており、本人の同意を要しません。あわせて、同国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、第12条に定める安全管理措置を講じています。

Vercel Inc.（アメリカ合衆国）

「Turning」の画面の配信に、Vercel Inc. が提供するホスティングサービスを利用しています。「Turning」をご利用の際のIPアドレス、ブラウザ情報等のアクセスログが同社のサーバーで処理されます（本サービスのウェブサイト turningcareer.com は対象外です）。当該提供は、前項と同じ基準に適合する体制を整備している者に対する提供として行っています。

Resend, Inc.（アメリカ合衆国）

「Turning」の確認メール、パスワード再設定、お知らせ等のメールの送信に、Resend, Inc. が提供するサービスを利用しています。送信にあたり、メールアドレスおよびメールの本文が同社のサーバーで処理されます。当該提供は、前項と同じ基準に適合する体制を整備している者に対する提供として行っています。

提供先が講じる措置に関する情報その他の詳細については、第17条のお問い合わせ窓口までご連絡いただければご説明します。

第11条（AI等の利用）

当社は、業務の効率化のため、取得した情報の一部をAI（人工知能）を活用したツールにより処理することがあります。この場合も、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ利用し、利用者の同意なく個人を特定可能な形で外部の学習用データとして提供することはありません。

「Turning」においては、AIがサービスの中核として動作します。具体的には次のとおりです。

• キャリアプランの設計の支援（AIメンターとの対話）、キャリアプランレポートの作成、およびエージェントの並べ替えは、AIが行います。AIメンターの回答は、人が個別に確認したものではありません。当社の担当者は、対話の内容を日常的には確認しませんが、不正の防止、不具合の調査およびお問い合わせへの対応に必要な範囲に限り、確認することがあります。画面上では、AIには専用のマークを表示して、AIを相手にしていることが分かるようにしています。
• ご入力いただいた内容、AIメンターとの対話の内容および面談メモは、第9条・第10条に記載の生成AIサービスに送信され、処理されます。
• キャリアプランレポート（将来像・3つのキャリアプラン・必要な経験、およびこれらの説明文）は、AIメンターとの対話の内容、設問への回答および面談メモをもとに、AIが作成します。人が確認・修正することなく、そのままお示しします。職務経歴書は、ご入力いただいた職務経歴をもとに作成します。
• AIが作成した内容には、事実と異なるものや、ご本人の認識と異なるものが含まれることがあります。内容の正確性・有用性を保証するものではありません。ご本人が確認し、必要に応じて修正いただける形でお示しします。
• ご本人にご紹介するエージェントの選定・並び順、および求人企業に表示する候補者プロフィールの絞り込み・並び順の算出は、ご入力いただいた内容をもとに自動的に行われます。算出された順位は参考情報であり、どのエージェントに相談されるか、スカウトにご返信になるかどうかは、ご本人がお決めになります。
• エージェントのご紹介その他、ご本人に不利益を及ぼしうる判断を、AIのみによって自動的に行うことはありません。選考の合否は、応募先の求人企業がその責任において判断するものであり、当社のAIが決定するものではありません。
• 第7条に基づき情報のご提供を受けた人材紹介会社・求人企業が、当該情報をAIその他の自動的な手段により要約・分類・順位付けすることがあります。これらの処理は提供先の責任において行われるものであり、当社が管理するものではありません。

第12条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または損傷の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 組織的な措置：個人データを取り扱うことができる者を、業務上必要な範囲に限定しています。取材の録音・録画・写真等、特に機微性の高い情報については、アクセスできる者をさらに限定しています。
• 人的な措置：従業者に対して個人情報の取り扱いに関する教育を行い、秘密保持に関する取り決めを結んでいます。
• 技術的な措置：「Turning」のデータベースでは、利用者ごと・提供先ごとに閲覧できる範囲を行単位で制御し、パスワードはハッシュ化して保存しています。候補者プロフィールの閲覧・提供の記録を残します。
• 外的環境の把握：第10条のとおり、個人データの一部はアメリカ合衆国に所在するサーバーに保管されることがあります。当社は、同国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、上記の措置を講じています。

安全管理措置の具体的な内容については、第17条のお問い合わせ窓口までご連絡いただければ、ご本人に対して遅滞なくご回答します。

第13条（漏えい等が発生した場合の対応）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他個人データの安全の確保に係る事態が生じた場合、個人情報保護法の定めるところにより、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

第14条（Cookie等の取得）

本サービスでは、利便性の向上および利用状況の分析のため、Cookieおよび類似の技術を利用しています。具体的には、アクセス解析のためにGoogle LLCが提供する「Googleアナリティクス」を利用しており、Cookieによって取得される閲覧履歴の情報は同社に送信されます。これらにより取得する情報に、氏名等の単体で個人を特定できる情報は含まれません。

「Turning」では、このほかに、面談済みのご案内リンクからのご登録かどうかを区別するためのCookie（turning_entry）、およびログイン状態を保持するためのCookieを、当社が自ら発行して利用します。これらは第三者に送信されません。

Googleアナリティクスにおけるデータの取り扱いについてはGoogle社のサイトをご確認ください。また、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンにより、情報の収集を無効にすることができます。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限することもできます。その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

第15条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。あわせて、法令により保存が義務づけられている情報については、当該法令に定める期間保存します。

「Turning Agent」の初回面談から引き継いだ面談メモは、当該面談を実施した事業の定めに従って保存・削除します。退会によって面談メモそのものが自動的に削除されるとは限りません。一方、AIメンターとの対話の内容は、退会の手続きの完了により削除します。

ご応募・スカウトへのご返信により選考が始まった場合、当該手続きに関する記録は、職業安定法その他の法令に定める期間、保存します。

ご登録内容の削除は、本サービスの設定画面からご自身でいつでも行っていただけます。

第16条（開示・訂正・利用停止等の請求）

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご希望の場合は、第17条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。開示のご請求にあたっては、電磁的記録の提供による方法その他の方法をご指定いただくことができます。ご本人であることを確認できる書類のご提示をお願いする場合があります。本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応し、これらのご請求に対する手数料はいただきません。なお、技術的または運営上の理由により、ご請求の全部または一部に対応できない場合があります。

第17条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、保有個人データの取り扱いに関するお問い合わせ・苦情の申出および開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

• 株式会社Turning Career　個人情報お問い合わせ窓口
• 電話：03-4400-4396
• メールアドレス：contact@turning-inc.com

第18条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更や業務の実態に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。